飯田産業のアフターサービスは？定期点検の時期・30年保証の条件と対象外

長く住む家なので、買ったあとの対応は気になりますよね。

先に結論を言います。飯田産業のアフターサービスは、短期保証2〜5年・長期保証10年・条件付長期保証で最長30年の3段構えです。

ただし、30年まで延びるのは、10年目以降に飯田産業の施工で有償のメンテナンス工事を受けた場合だけです。

何もしなければ、構造と雨漏りの保証も10年で終わり、内装や設備の多くは2年で切れます。

避け方は、引渡しの日に仕上げの傷を申し出て、2年目の点検までに不具合を書き出しておくことです。

この記事では、飯田産業の公式サイトと「住まいの保証書」（2016年4月1日以降の引渡し用）を読み込み、点検の時期・保証の年数・延長の条件・対象外になる例を、建売の買主の目線で整理します。

飯田産業のアフターサービスは短期・長期・条件付の3つ

飯田産業は、引渡し後の対応をカスタマーセンター・定期点検・住まいの保証の3本で案内しています。公式サイトでは「最長30年間の保証（条件付長期保証）」と書かれています。

保証の中身は、引渡しのときに渡される冊子「住まいの保証書」に書かれています。公式サイトでPDFが公開されているので、契約前でも読めます。

保証の名前	期間	中身
短期保証	2〜5年	内装・建具・設備・外構など。一般のアフターサービス
長期保証	10年	基礎・柱・梁・屋根・外壁など。品確法の瑕疵担保責任
条件付長期保証	最長30年	有償の点検と工事を条件に10年ずつ延長

最長30年は2016年4月1日以降に引き渡した家が対象

飯田産業は、最大30年の保証は2016年4月1日以降に引き渡した物件が対象で、それより前は最長20年と公式サイトで線を引いています。

新築の建売を買う人は30年の仕組みに入ります。中古で飯田産業の家を買う場合は、引渡しの時期と、保証を引き継げるかを別に確かめてください。

長期保証の10年はどの売主から買っても同じ

長期保証の10年は、住宅の品質確保の促進等に関する法律（品確法）が新築の売主に義務づけている期間です。飯田産業に限らず、新築の建売ならどこでも10年あります。

売主ごとに差が出るのは、2年で切れる短期保証の範囲と、10年を超える延長の条件です。保証の年数の全体は建売の保証期間は何年？新築の瑕疵担保責任10年とアフターサービスと最長60年保証の条件で比べています。

飯田産業の定期点検は2年目と5年目｜10年目からは外装と床下

住まいの保証書には、引渡し後の点検が時期ごとに決められています。

時期	点検の中身
2年目（1回目）	床下・小屋裏の目視点検（各点検口から）
5年目（2回目）	床下の目視点検（床下内全面）
10年目・20年目	外装点検と床下点検
15年目・25年目	床下点検

飯田産業の点検の案内は3か月前に届く｜実施は直前2か月以内

保証書の注記では、各点検は時期の3か月程度前に案内を郵送し、各時期の直前2か月以内に実施するとされています。

例として、2年目の点検は引渡しから23か月目から24か月目の間に行うと書かれています。引越しで住所が変わったら、案内が届くようにカスタマーセンターへ連絡しておきます。

飯田産業の10年点検は外装と床下を見る

10年点検は、外装点検と床下点検の2つで、条件付長期保証を延ばすかどうかの分かれ目です。

外装点検で屋根・外壁・シーリングの状態を見て、必要な有償メンテナンス工事の内容が示されます。床下点検は防虫防蟻の再処理を判断する点検です。

保証書には10年点検そのものの費用の記載はありません。点検の案内が届いたら、点検の費用と工事の見積もりが別かどうかを先に確かめると、あとで迷いません。

室内と小屋裏をもっと見てほしいときは有償で追加できる

定期点検の中心は床下と小屋裏です。保証書には、希望すれば年数にかかわらず室内・天井・小屋裏の有償点検（50,000円・税別）を追加できると書かれています。

金額は2026年3月1日現在のもので、変わることがあると注記されています。1年目に気になる点があれば、点検を待たずにカスタマーセンターへ連絡するほうが早く済みます。1年点検の有無を売主ごとに比べた話は新築の1年点検はある？建売の売主7社の点検時期・自分で見る場所と2年保証の期限にまとめています。

短期保証は内装と設備が2年｜防蟻だけ5年

飯田産業のアフターサービスで、短期保証は住んでから最初に気づきやすい不具合を受け持つ保証です。ほとんどの項目は引渡しから2年で、防虫防蟻だけが5年あります。

分類	主な項目	年数
内部仕上げ	床鳴り・クロスの割れ・フローリングのきしみ・結露水のしたたり	2年
建具	内外の建具の開閉不良・施錠不良	2年
外部仕上げ	外壁のひび割れ・シーリング・屋根・雨樋	2年
設備	電気・給排水・ガス・キッチン・浴室・トイレ	2年
外構	ブロック・土間コンクリート・整地	2年
防虫防蟻	防蟻処理をした部分の白蟻の食害	5年

設備の機械の故障はメーカー保証の範囲になる

設備の2年は、主に配管の接続不良や水漏れなど、取り付けの不具合が対象です。

給湯器やコンロなどの機器そのものの作動不良は、保証書で「メーカーの保証内容・期間による」とされています。取扱説明書と保証書は、公式サイトの住宅設備の取扱説明書のページでも探せます。

2年以内のヒラタキクイムシ等の食害は1回だけ無償

防虫防蟻の5年は、防蟻処理をした協力業者の保証です。詳しくは協力業者が出す保証書で確かめます。

もう1つの防虫防蟻の2年の項目では、引渡し後2年以内の食害は場所にかかわらず最初の1回のみ無償修理とされています。2回目は対象外なので、見つけたら早めに連絡します。

長期保証10年の対象は構造と雨漏り

長期保証の10年は、家の骨組みと雨漏りが対象です。2年を過ぎても構造と雨漏りは引渡しから10年は無償補修の対象です。

部位ごとの範囲は次のとおりです。基礎・土台・柱・梁・床組み・屋根・外壁・バルコニーが10年の対象が並んでいます。

部位	無償補修になる不具合の例
基礎・基礎杭	構造耐力上支障のある亀裂・欠損／6/1000を超える不等沈下
土台・柱・梁・耐力壁	構造耐力上支障のある腐朽・亀裂／2点間の傾斜6/1000以上
床・床組み	3m以上離れた2点間の傾斜6/1000以上
屋根・外壁・バルコニー	室内への雨漏り／雨水の浸入による室内仕上げの汚損

飯田産業の長期保証の傾きは1mあたり6mmが目安

6/1000は、1m離れた2点の高さが6mm違う傾きです。ビー玉が転がる程度では対象にならないこともあるので、気になったら水平器と写真で記録してから連絡します。

台風の一時的な漏水とシーリングの劣化は対象外

屋根と外壁の10年にも個別の免責があります。シーリング部分の止水性能の劣化と、台風・暴風雨による一時的な漏水は対象外と書かれています。

雨漏りの原因の見分け方は新築の雨漏りの原因は？建売で多い6つの場所と10年保証で直せる範囲と火災保険が使えるかで詳しく解説しています。

飯田産業の保証を30年に延ばす条件は有償工事

飯田産業のアフターサービスでいちばん誤解されやすいのが、条件付長期保証です。10年目以降の点検と工事を受けることで保証を延ばす仕組みです。保証書には次のように書かれています。

10年ごとの外装点検と5年ごとの床下点検、各有償メンテナンス工事を条件に、30年を限度に延長する、という内容です。

受ける工事	延びる保証
外装メンテナンス工事（10年目・20年目）	長期保証項目（構造・雨漏り）を10年延長
防虫防蟻工事（10年目から5年ごと）	防虫防蟻を5年延長

工事は飯田産業の施工で受けるのが条件

保証書には、当社が必要と認める有償メンテナンス工事を当社施工により実施することが条件と書かれています。

外装の工事は、屋根と外壁の再塗装、サッシまわりのコーキングの打ち直し、板金、バルコニーの防水などです。費用の目安は保証書に載っていないので、10年目の点検のあとに出る見積もりで判断します。

受けなければ残りの期間で保証が終わる

点検や工事を受けなかった場合、保証期間はその時点の残りの期間で終了します。延長しないことを選ぶのも自由です。

10年目に他社の見積もりと比べ、自分で業者を選ぶほうが安ければ、そちらを選ぶ人もいます。延長するかは、10年目の工事の見積もりと保証の中身を並べて決めるのが確実です。外壁塗装などの積立の目安は飯田産業の建売は後悔する？恥ずかしいと言われる理由と10年後にかかる費用で試算しています。

5年目の防蟻工事を飛ばすと10年目まで防蟻は対象外

5年目の防虫防蟻工事は、条件付長期保証の条件ではありません。ただし注記では、実施しなかった場合、10年目に工事をするまで防虫・防蟻の保証は適用外になるとされています。

飯田産業の保証の対象外になる主なケース

保証書の「共通免責事項」は、どの項目にも共通する対象外の条件です。買主が気をつければ防げるものを中心に並べます。

対象外になる例	避け方
飯田産業に通知せず、ほかの業者に修理を頼んだ	先にカスタマーセンターへ連絡する
保証書を見せない・補修の打合せに協力しない	保証書を引渡しの日から保管する
報告せずに増築・改築をした	工事の前に飯田産業へ相談する
あとから付けたソーラー・アンテナ等の影響	取り付け業者の保証を確かめる
引渡しのときに申し出なかった仕上げの傷	引渡しの日に傷を指摘する
結露・木材の乾燥による小さな割れ	換気と暖房の使い方で防ぐ

結露は内部の断熱防露工事以外は対象外

結露は原則として免責です。窓まわりと水まわりの結露は2年以内でも対象外と考えておきます。

2年の内部仕上げの項目で「結露水のしたたり」が対象になっていますが、サッシやガラスの結露、浴室・洗面室・トイレの結露は個別に免責とされています。

冬の窓の結露は住まい方で減らすものなので、新築の結露がひどいのはなぜ？1年目に多い原因とカビと建売の窓の対策を解説の対策を早めに取り入れてください。

売るときや相続するときは有償の検査で保証を引き継ぐ

保証は家に付いているのではなく、手続きで引き継ぎます。保証書では、取得する人が使う前に書面で通知し、保証承継のための有償検査（100,000円・税別）を受ける必要があるとされています。

金額は2026年3月1日現在のものです。飯田産業の承認なく第三者へ譲渡すると保証の対象外になるので、将来売るときにも思い出してください。

飯田産業カスタマーセンターの電話番号と受付時間｜日曜は休み

飯田産業のアフターサービスの窓口は、本社のカスタマーセンターです。定期点検の申込み、不具合の連絡、リフォームの相談を受け付けています。

方法	番号	受付
電話	0120-84-2988	9時30分〜17時30分（日曜・年末年始・夏期休暇を除く）
FAX	0120-85-9488	24時間（休業日は翌営業日以降の対応）

電話は内容の確認のために録音されます。雨漏りや水漏れなど急ぐものは電話、写真を添えて記録を残したいものはFAXと使い分けると伝わりやすくなります。

関西の飯田産業の物件は8つの営業所から出ている

当社の物件データで、2026年11月3日時点に掲載していた飯田産業の建売は190件でした。府県別では大阪府93件・兵庫県90件・京都府5件・奈良県2件です。

元付の営業所は、新大阪43件・神戸40件・東大阪27件・堺25件・高槻20件・明石20件・尼崎10件・門真5件の8か所でした。このデータは売主が広告の転載を許可した物件を毎日集めたもので、飯田産業の関西の全物件ではありません。

アフターの窓口は本社のカスタマーセンターですが、購入した営業所と担当者名を、保証書の表紙に書いて控えておくと、話が早く進みます。

飯田産業の建売の引渡しで買主がやること

飯田産業のアフターサービスを使えるかどうかは、引渡しの日の動き方で半分決まります。引渡しの日に指摘しなかった仕上げの傷は、あとから保証で直せないからです。

仕上げの傷は引渡しの日に言わないと対象外

保証書の免責には、仕上げの損傷で、引渡し時に承認したもの、または申し出がなかったものが入っています。

入居して家具を入れたあとでは、傷がいつ付いたのか分からなくなるからです。内覧会と引渡しで見る場所は内覧会とは？新築の引渡し前に見るチェックリストと指摘の伝え方を解説にまとめています。

1年目は不具合のメモを作っておく

2年目の点検で伝えるために、住み始めてから気づいた不具合を、日付と写真つきで1冊にまとめておくと漏れません。

床鳴りやクロスの割れは、季節で出たり消えたりします。出たときに記録しておくのがいちばん確実です。

飯田産業のアフターサービスでよくある質問

飯田産業の定期点検は何回ありますか

住まいの保証書では、2年目と5年目に定期点検があり、10年目以降は外装点検と床下点検が5年ごとに続きます。各点検は3か月程度前に案内が郵送されます。

30年保証は無料ですか

10年目までの保証に費用はかかりませんが、30年まで延ばすには10年目以降に飯田産業の施工で有償のメンテナンス工事を受けることが条件です。

他の業者に修理を頼んでも保証は残りますか

飯田産業に通知せず第三者に修理を依頼した場合は、共通免責事項で保証の対象外になります。先にカスタマーセンターへ連絡してください。

結露は保証で直してもらえますか

結露は原則として免責です。2年の内部仕上げで結露水のしたたりが対象になっていますが、サッシ・ガラス・浴室などの結露は対象外です。

家を売ったら保証は次の人に移りますか

取得する人が使用前に書面で通知し、保証承継の有償検査（100,000円・税別、2026年3月1日現在）を受ければ承継できます。

カスタマーセンターは日曜も受け付けていますか

電話は日曜・年末年始・夏期休暇が休みです。FAXは24時間受け付けますが、休業日の分は翌営業日以降の対応になります。

飯田産業のアフターサービスは保証書で確かめる

最後にまとめます。

飯田産業のアフターサービスは2年・10年・最長30年の3段で、30年は有償工事が条件です。

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当社は新築の建売を仲介手数料0円でご案内しています。買主の側に立って、物件の良いところも気になるところもそのままお伝えします。ご希望があれば、契約前に住まいの保証書を一緒に読み、2年で切れる範囲と延長の条件を確かめるお手伝いもします。